Ihre Daten löschen

An wen Sie sich wenden

Finportal ist die Software, mit der Beratungs- und Treuhandfirmen ihre Kundinnen und Kunden betreuen. Ihre Daten gehören der Firma, mit der Sie zu tun hatten; wir bearbeiten sie in deren Auftrag. Eine Löschung verlangen Sie deshalb zuerst bei dieser Firma — sie muss Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz antworten.

Wissen Sie nicht mehr, welche Firma es war, oder erreichen Sie sie nicht? Schreiben Sie an info@finportal.ch. Schreiben Sie dazu, was Sie noch wissen — Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und ungefähr wann es war. Wir suchen die Firma und leiten Ihre Anfrage weiter.

Wenn Sie über Facebook oder Instagram gekommen sind

Haben Sie auf Facebook oder Instagram ein Formular einer Firma ausgefüllt, erhält diese Firma Ihre Antworten über Finportal: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und was Sie sonst im Formular angegeben haben.

Was wir dabei nicht erhalten, ist Ihr Facebook-Konto. Es wird uns keine Facebook-Kennung übermittelt, und wir speichern keine. Eine Löschanfrage, die Sie in den Facebook-Einstellungen auslösen, kann bei uns deshalb nichts finden — nicht weil wir sie übergehen, sondern weil nichts bei uns mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist.

Ihre Antworten aus dem Formular liegen bei der Firma, der Sie sie geschickt haben. Dafür ist die Anfrage oben der richtige Weg, und sie reicht weiter: Sie umfasst alles, was die Firma über Sie gespeichert hat.

Wenn Sie einen Bestätigungscode haben

Haben Sie die Löschung über die Facebook-Einstellungen verlangt, haben Sie von uns einen Code und eine Adresse erhalten. Dort steht, was wir zu Ihrer Anfrage gefunden haben. Die Adresse endet auf /data-deletion/status/ und den Code.

Was gelöscht wird und was bleibt

Die Firma entscheidet, was gelöscht werden kann, und muss Ihnen sagen, was sie behält und warum. Unterlagen, die sie von Gesetzes wegen aufbewahren muss — etwa zu einem abgeschlossenen Vertrag — darf sie nicht löschen; das gilt auch, wenn Sie es verlangen.

Wir unterstützen die Firma dabei und löschen auf ihre Anweisung. Verlässt eine Firma Finportal, werden ihre Zugänge zu Facebook und die dort geholten Daten entfernt.

Hier fragen

Sie können die Anfrage auch hier stellen. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die die Firma von Ihnen hat — danach wird gesucht, und die Firma sieht Ihre Anfrage bei Ihren Daten.